Ketentuan dan Syarat

JAM OPERASIONAL

Senin~Jumat : 08.00 ~17.00

Sabtu : 08.00~12.00

Ahad : Libur

Catatan: Order yang masuk setelah Sabtu siang atau Ahad, akan tetap terekam oleh sistem kami namun akan kami proses pada hari senin.

Pesan offline yang anda kirimkan akan kami respon pada hari kerja.

 

KETENTUAN ORDER

Pelanggan yang melakukan order online melalui www.alfystore.com, harap memperhatikan isian untuk kolom jumlah dan size. Pastikan juga mengisi alamat yang  benar dan dikenali, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan proses pengiriman yang diakibatkan karena alamat yang tidak jelas atau salah. Jangan lupa cantumkan No.HP yang bisa dihubungi oleh pihak JNE.

Kemiripan barang dan warna sekitar 80-100% karena pengaruh cahaya, kamera, dll. Error Measurement 3-5 cm bisa terjadi karena beda batch produksi / Kesalahan pengukuran dan sebagainya.

Pastikan stock yang tertera di samping gambar produk tidak "Nol" sebelum menekan tombol "Beli".

 

KETENTUAN PENGIRIMAN

- Seluruh harga yang tertera belum termasuk ongkos pengiriman melalui JNE.

- Setelah melakukan pemesanan via alfystore.com, anda diharapkan segera menyelesaikan pembayaran dalam waktu 24 jam. Jika setelah 24 jam pembayaran order belum diselesaikan maka order akan otomatis  dibatalkan. Silakan melakukan proses order kembali jika masih ingin melanjutkan.

- Pesanan yang dilunasi sebelum pukul 10.00 pagi akan dijemput dan diproses oleh JNE pada tengah hari. dapat dikirim pada hari yang sama, namun kami tidak dapat menjamin pengiriman akan selalu dilakukan pada hari yang sama, namun kami menjamin paket akan kami kirimkan paling lambat 1-2hari setelah pembayaran kami konfirmasi.

- Kami tidak dapat menjamin lama pengiriman yang dilakukan oleh Pihak PT.JNE (keterlambatan), karena hal tersebut sudah diluar dari kekuasaan dan tanggung jawab kami dimana merupakan kekuasaan dan tanggung jawab dari pihak ke-3 yaitu PT.JNE selaku partner pengiriman kami.

- Kami tidak memberi penggantian bagi kehilangan paket yang disebabkan oleh pihak JNE, jadi bagi customer yang melakukan pembelian dapat meminimalkan resiko dengan mengansuransikan barang nya (tarif asuransi = Biaya adm Rp 5.000 + 0.2% dari total nilai barang)

 

PEMBATALAN ORDER

- Kami berhak untuk membatalkan orderan yang telah dilunasi apabila produk tersebut tidak tersedia. Kami akan menginformasikan kembali apabila produk tidak tesedia dan Customer dapat menukarkan dengan produk lain atau melakukan request untuk pengembalian pembayaran yang telah dilakukan.

- Pengembalian dana / Refund akan kami kirimkan dengan metode yang sama dengan metode yang anda lakukan, dan proses refund biasanya dalam 1-3hari kerja.

 

PRODUK RUSAK/CACAT

- Kami menjamin bahwa produk yang kami kirimkan telah kami cek terlebih dahulu dan barang yang dikirim tanpa ada kerusakan dengan jumlah yang sesuai.

- Kami menjamin bahwa kami telah berusaha sebaik mungkin untuk mengirimkan produk tanpa kerusakan, namun apabila ternyata menjumpai kerusakan silahkan kirimkan foto produk melalui WA, e-mail untuk kami tindak lebih lanjuti

 

e-mail : info@alfystore.com

Fast response : 082153877299